Confidentialité

Cette page indique quels renseignements personnels nous détenons, pourquoi et pendant combien de temps. Elle indique aussi qui en est responsable et comment le joindre.

Les Technologies WQX Inc. est une entreprise québécoise. Elle est assujettie à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Responsable

Selon l'article 3.1 de la Loi, la personne ayant la plus haute autorité au sein de l'entreprise exerce cette fonction, et elle n'a pas été déléguée.

Envoyez vos demandes écrites concernant vos renseignements personnels à cette adresse. Si une demande n'est pas claire, nous vous aidons à la préciser. Nous ne la refusons pas parce qu'elle est vague.

Ce site

Le site ne dépose aucun témoin (cookie). Il n'utilise aucun outil d'analyse, de pistage ou de publicité. Il ne charge aucune police ni aucun script d'une autre entreprise. Notre hébergeur conserve les journaux habituels du serveur pour la livraison des pages et la sécurité. Notre courriel repose sur Google Workspace, et Google conserve ce courriel aux États-Unis, hors du Québec ; notre hébergeur peut lui aussi conserver ses journaux de serveur hors du Québec. Nous avons évalué ces deux arrangements au regard de la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels avant d'y recourir.

Envoyer vos réponses

La section « Commencer » de la page d'accueil pose quatre questions. Il n'y a pas de formulaire sur la page aujourd'hui : vous envoyez vos réponses par courriel, et elles arrivent dans notre propre compte Google Workspace, nulle part ailleurs. Google conserve ce courriel aux États-Unis, à l'extérieur du Québec. Nous avons évalué cette entente par écrit avant d'y recourir, comme l'indique la section ci-dessus. N'y incluez rien de sensible; nous avons seulement besoin de connaître votre logiciel.

Nous pouvons lire les courriels que nous recevons à l'aide d'un service d'intelligence artificielle, Anthropic, qui les traite aux États-Unis, à l'extérieur du Québec. Nous avons évalué ce traitement avant de l'utiliser. Ce service n'utilise pas nos courriels pour entraîner ses modèles et n'envoie aucun courriel en notre nom.

Lorsque le formulaire sera ajouté, vos réponses iront dans une feuille de calcul du trimestre, dans ce même compte, par un petit programme Google Apps Script. Nous recevrons un courriel qui signale une nouvelle réponse, et il ne contiendra aucun de vos renseignements. Le programme ne garde aucune trace de ce que vous envoyez et n'envoie rien à l'extérieur de notre compte Google.

La feuille de chaque trimestre sera supprimée en entier, sans passer par la corbeille, lorsque sa première réponse atteindra 24 mois ; aucune réponse ne sera donc conservée plus longtemps. Le courriel que vous nous envoyez entre-temps est gardé dans le même compte et supprimé selon le même calendrier. Écrivez à contact@wqx.cx.

Ce que nous recueillons

Renseignements détenus

Quoi	Pourquoi	Conservation
Votre nom, votre entreprise et vos coordonnées	Pour vous répondre et poursuivre une conversation d'affaires	Pendant la conversation, puis jusqu'à 24 mois
Registres de démarchage et listes de non-communication	Pour respecter un désabonnement ou une demande de ne pas être contacté, et pour prouver le respect des règles anti-pourriel et de télémarketing	Aussi longtemps que ces règles l'exigent, au moins trois ans ; un désabonnement est conservé tant que nous pourrions autrement vous contacter
Vos réponses au formulaire Commencer	Pour vous répondre et établir la portée du travail	Supprimées dans un délai de 24 mois, avec le reste de leur trimestre
Ce que vous nous dites de vos systèmes	Pour juger si le travail est faisable et en établir la portée	Avec le dossier du mandat, ou supprimé si aucun mandat ne suit
Contrats et facturation	Exigés par la loi dès que nous faisons affaire	Aussi longtemps que les lois fiscales et corporatives l'exigent

Nous ne vendons aucun renseignement personnel. Nous ne les communiquons pas à des fins publicitaires. Nous ne les utilisons pas pour prendre des décisions automatisées à votre sujet.

Systèmes des clients

Un système que nous évaluons peut contenir des renseignements personnels sur les employés, les clients ou les fournisseurs d'un client. Ces renseignements appartiennent au client, qui en demeure responsable. Nous agissons pour le client en vertu d'un mandat écrit qui fixe les mesures de confidentialité.

Notre accès est en lecture seule. Le matériel est conservé sur un stockage chiffré, séparé de tout le reste. À la fin du mandat, il est détruit, et nous remettons au client un certificat qui indique ce qui a été détruit et quand.

Si une partie devait sortir du Québec, y compris vers un fournisseur de services situé ailleurs, nous l'évaluons d'abord et l'encadrons par une entente écrite. Nous en informons le client avant que cela se produise.

Si une personne nous interroge sur ses renseignements dans le système d'un client, nous transmettons la demande au responsable de ce client dans un délai d'un jour ouvrable, et nous la consignons.

Gouvernance

La Loi exige que toute entreprise se dote de politiques et de pratiques encadrant les renseignements personnels, et qu'elle publie de l'information à leur sujet. Cette section est cette information. Elle convient à une entreprise d'une personne et reste valable si cela change.

Rôles tout au long de la vie des renseignements personnels

Étape	Ce qui se passe	Responsable
Collecte	Seulement ce qu'une relation de travail exige, directement auprès de vous, pour une fin précisée au moment de la collecte	Responsable
Utilisation	Seulement pour la fin prévue, sauf si vous consentez à une autre ou si la loi le permet	Responsable
Accès	Seulement les personnes qui en ont besoin pour leur tâche	Le responsable décide qui, et le consigne
Communication	Seulement avec votre consentement ou si la loi le permet. Hors du Québec, seulement après une évaluation et une entente écrite	Responsable
Conservation	Pendant les durées indiquées plus haut, et pas plus	Responsable
Destruction	À la fin de ces durées. Le matériel des clients à la fin du mandat, avec un certificat	Responsable

Aujourd'hui, une seule personne occupe tous les rôles de ce tableau. Toute personne qui traitera des renseignements personnels ici signera un engagement de confidentialité. Son accès sera limité à ce que sa tâche exige et prendra fin avec la tâche. Le responsable demeure imputable.

Le responsable approuve ces politiques et pratiques. La date d'approbation figure à la fin de cette page.

Vos droits

• Accès : une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, sous une forme compréhensible. L'accès est gratuit. Si la transcription ou la transmission entraîne des frais raisonnables, nous vous en indiquons le montant d'abord.
• Portabilité : les renseignements informatisés que vous nous avez fournis, dans un format structuré et couramment utilisé. Cela couvre ce que vous avez fourni. Cela ne couvre pas les conclusions que nous en avons tirées.
• Rectification : la correction de tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
• Désindexation : la cessation de la diffusion, et la désindexation lorsque la loi le prévoit.
• Retrait du consentement : en tout temps, lorsque nous nous fondions sur votre consentement.

Écrivez à privacy@wqx.cx en donnant assez d'information pour vous identifier. Nous répondons par écrit dans un délai de trente jours. Selon la Loi, une absence de réponse dans les trente jours équivaut à un refus.

Plaintes

Envoyez votre plainte à privacy@wqx.cx. Nous en accusons réception et vous rendons une décision motivée dans un délai de trente jours.

Vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec en tout temps, y compris sans passer par nous.

Incidents de confidentialité

Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons promptement la Commission et les personnes concernées. Nous prenons des mesures raisonnables pour réduire le risque de préjudice et éviter que l'incident se reproduise.

Si un incident touche les renseignements d'un client, nous avisons sans délai le responsable de ce client.

Version

Projet, en attente de la révision juridique et de l'approbation du responsable. Pas encore en vigueur. Une fois approuvée, cette ligne indiquera le numéro de version et la date d'approbation.